昨天厚道深圳沙井搬鋼琴公司的工人給住在沙井一棟的李先生家里搬鋼琴。在之前的電話聯(lián)系的時(shí)候李先生一再?gòu)?qiáng)調(diào)搬家工人到現(xiàn)場(chǎng)不能加錢(qián)，要服務(wù)態(tài)度好，還一再說(shuō)明自己有多少東西。可是，等工人到現(xiàn)場(chǎng)了才知道客戶的要搬走的東西遠(yuǎn)不止在電話里報(bào)的那么多，就雜物這一項(xiàng)，原先客戶報(bào)的是不超過(guò)二十箱，而客戶收拾出來(lái)并已經(jīng)標(biāo)上號(hào)碼的是五十六箱，多出一倍還不止，這還不包括沒(méi)裝箱的廚房用品和一些小孩的玩具。大件物品多了一個(gè)跑步機(jī)、一個(gè)在陽(yáng)臺(tái)上的搖椅和一個(gè)在書(shū)房的轉(zhuǎn)角組合書(shū)柜。

      客戶自己說(shuō)這些東西是后來(lái)才決定搬走的，所以沒(méi)來(lái)得及電話通知客戶公司。東西多是一回事，距離也遠(yuǎn)，從一棟搬下來(lái)，車(chē)子卻停在西門(mén)的大門(mén)外面，這中間的距離保守估計(jì)有一百五十米，天晴還好點(diǎn)，像今天這樣的大雨對(duì)搬家影響很大。鑒于客戶這邊的實(shí)際情況公司原先安排的一臺(tái)貨車(chē)就小了，于是，小編我新買(mǎi)的一臺(tái)貨車(chē)就剛好排上了用場(chǎng)，當(dāng)然了，搬家的費(fèi)用也是要增加的。對(duì)于搬家費(fèi)用，客戶很不理解，態(tài)度也不是很好，客戶的深圳沙井搬鋼琴工人還準(zhǔn)備回公司，后，還是客戶的老婆答應(yīng)，這件事情才終完成。

    有些時(shí)候客戶搬家多出一點(diǎn)東西是很正常的，但多出很多就不行，畢竟深圳沙井搬鋼琴工人也要多付出一份勞動(dòng)。但是，一些公司在遇到這樣的問(wèn)題時(shí)往往一開(kāi)口就要加錢(qián)，而且要加的錢(qián)還很多，這讓客戶很難接受，再說(shuō)了，出現(xiàn)一些需要增加費(fèi)用的情況應(yīng)該是客戶與深圳搬家公司來(lái)溝通，而不是跟搬家工人私下的談，價(jià)格甚至可以討價(jià)還價(jià)，這讓客戶不能接受。有些時(shí)候在搬家中出現(xiàn)的矛盾客戶也是有一定原因的，特殊情況就要特殊處理，好還是雙雙商量著來(lái)，不能一方不滿意另一方也不滿意。

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